Conditions d'utilisation

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Conformément aux dispositions du décret royal 1906/99 du 17 décembre, qui réglemente la conclusion de contrats électroniques avec des conditions générales, et à la loi sur la réglementation du commerce de détail (loi 7/1996 du 15 janvier, modifiée par la loi 47/2002 du 19 décembre) applicable aux dispositions relatives à la vente à distance des articles 38 et suivants.

Le présent document constitue le règlement général des services fournis par Meyme Store via le site web www.meymestore.com , formant le cadre juridique qui encadre la relation contractuelle d'achat et de vente.

Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1988 du 13 avril relative aux conditions générales des contrats, de la loi 26/1984 du 19 juillet, loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, modifiée par la loi 39/2002 du 28 octobre transposant en droit espagnol diverses directives communautaires relatives à la protection des intérêts des consommateurs et des utilisateurs, laquelle incorpore les modifications apportées par la loi 22/2003 du 9 juillet relative à l'insolvabilité et par la loi 23/2003 du 10 juillet relative aux garanties dans la vente de biens de consommation, du décret royal 1906/1999 du 17 décembre régissant les contrats conclus par téléphone ou par voie électronique avec conditions générales, de la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles et de la loi 7/1996 du 15 janvier relative à la réglementation du commerce de détail, telle que modifiée par la loi 1906/1999 du 15 décembre 1996. 47/202 pour la transposition en droit espagnol de la directive 97/7/CE relative aux contrats à distance, et pour l'adaptation de la loi aux diverses directives communautaires et à la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique.

Les services proposés par Meyme Store peuvent être souscrits par tout utilisateur qui remplit les conditions énoncées dans les présentes CONDITIONS CONTRACTUELLES et MENTIONS LÉGALES disponibles à tout moment sur le site web www.meymestore.com .

2. OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat a pour objet de définir les conditions générales de service proposées par Meyme Store. Les services actuellement fournis par Meyme Store et couverts par le présent contrat sont ceux d'un magasin physique et de la vente en ligne.

L'accès à l'information est entièrement gratuit, tandis que le service d'achat de produits ne l'est pas, les prix des produits, les frais d'expédition et les taxes étant indiqués en permanence.

La procédure de contractualisation se déroulera en espagnol dans tous les cas, bien que Meyme Store puisse offrir la possibilité de souscrire au service dans d'autres langues spécifiées.

3. IDENTIFICATION DES PARTIES CONTRACTANTES

D'une part, Meyme Store ( ci-après «  www.meymestore.com »), immatriculée sous le numéro B42766121 et dont le siège social est situé Pt. Alzabares Alto P.2, 42, 03290 Elche (Alicante), adresse électronique : shop@meymestore.com. Cette société exerce actuellement son activité en ligne via le nom de domaine suivant : www.meymestore.com.

D'autre part, les données saisies par le CLIENT pour effectuer un achat ou faire une suggestion, via le formulaire prévu à cet effet, sont celles qu'il a lui-même enregistrées.

Toutes les données contenues dans le présent document ont été saisies directement par le CLIENT ; par conséquent, la responsabilité de leur authenticité incombe directement et exclusivement au CLIENT.

4. OBLIGATIONS RELATIVES À LA PROCÉDURE D'ACHAT

Le CLIENT est seul responsable de la véracité des données qu'il saisit lors de la procédure d'achat et accepte l'obligation de fournir des données véridiques, exactes et complètes.

Si le CLIENT ne respecte pas cette obligation, il sera responsable de tout dommage causé à www.meymestore.com ou à un tiers.

5. CONDITIONS DE SERVICE

Les conditions commerciales de ce service et toutes les offres proposées par www.meymestore.com sont toujours affichées sur le site web afin de pouvoir être consultées, enregistrées ou imprimées. www.meymestore.com se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation et tout autre document affiché sur le site web à tout moment.

6. RESPONSABILITÉS

Le site www.meymestore.com ne sera pas responsable des retards ou des pannes d'accès, d'exploitation ou de fonctionnement du site Web, de ses services et/ou de son contenu, ni des interruptions, suspensions ou dysfonctionnements de ceux-ci, lorsque ceux-ci résultent de pannes causées par des catastrophes naturelles ou des situations de force majeure ou d'urgence extrême, telles que des grèves, des attaques ou des intrusions informatiques, ou toute autre situation de force majeure ou de cause fortuite, ainsi que des erreurs dans les réseaux de transfert de données et, en tout état de cause, lorsque l'erreur a été causée par un tiers non lié à l'organisation commerciale de www.meymestore.com .

Le site www.meymestore.com est responsable de la fiabilité, de la véracité et de l'exactitude du contenu, des données et des informations concernant les produits proposés, sauf si ces éléments ont été modifiés par des tiers, affiliés ou non à l'entreprise, sans son autorisation expresse. Le service fourni par www.meymestore.com se limite exclusivement à la mise à disposition des produits proposés sur le site aux clients.

Le CLIENT accepte de se conformer aux dispositions des MENTIONS LÉGALES et des CONDITIONS CONTRACTUELLES publiées par www.meymestore.com sur son site Web au moment de l'achat du produit.

7. PROCÉDURE D'ACHAT

Tous les produits affichés sur le site web www.meymestore.com sont proposés à des prix en euros et incluent la TVA à 21 %.

À ce jour, la procédure de contractualisation des services est entièrement électronique et nécessite une inscription en tant qu'utilisateur du site web. Les étapes de la contractualisation sont les suivantes :

1. Recherche d'articles - La boutique affiche la barre de recherche d'articles à gauche, où vous pouvez rechercher un article à l'aide du terme de recherche saisi dans le formulaire. Les sections ou catégories existantes sont également affichées dans la marge de gauche. Cliquer sur une catégorie affichera ses différentes sous-catégories au centre. Les catégories comportant des sous-catégories se distinguent par leur alignement à droite ou par un signe moins (-) à la fin. Sur chaque page de catégorie ou de sous-catégorie, vous verrez les produits en promotion ou les articles recommandés par Meyme Store.

Depuis cette page, vous pouvez également accéder à la liste de tous les articles de la catégorie actuelle, indiquée par [Afficher plus d'articles]. En cliquant sur un article, vous accéderez à sa fiche produit, qui contient des informations détaillées, une photo et son prix en euros. Certaines fiches produits peuvent inclure un sélecteur permettant de choisir différentes caractéristiques ou variantes (couleur, taille, etc.). La sélection de ces caractéristiques peut influencer le prix affiché.

2. Ajouter des articles à votre panier - Pour ajouter un article à votre panier, cliquez sur le lien [Acheter] ou sur l'icône du panier sur la page produit, la page de détails de l'article ou la liste des catégories. - Vous pouvez consulter votre panier à tout moment en cliquant sur le lien [Voir le panier], qui contient le Mini-panier. Le Mini-panier est toujours affiché pendant votre navigation sur la boutique et vous donne un aperçu du contenu de votre panier. Une fois dans le panier, vous pouvez modifier la quantité d'un article, supprimer des articles et consulter le total de votre commande. Depuis le panier, vous pouvez procéder au paiement en cliquant sur le lien [Finaliser la commande].

Vous pouvez également ajouter des articles à votre panier depuis votre espace personnel « Vos commandes », où figurent vos informations et votre historique d'achats. Chaque commande affichée contient un lien vous permettant d'ajouter ses articles à votre panier actuel, ce qui vous fait gagner du temps si vous souhaitez repasser une commande. Bien entendu, vous pouvez modifier votre nouvelle commande directement dans votre panier.

3. Connexion - Si vous êtes déjà client de Meyme Store, connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sinon, remplissez le formulaire client si c'est votre première visite. Une fois connecté(e), vous verrez apparaître vos informations de facturation et de livraison, le coût total des articles, les frais de livraison (à sélectionner en fonction de votre adresse) et votre mode de paiement.

4. Finalisez votre commande : après avoir vérifié l’exactitude des informations, cliquez sur le bouton [Finaliser la commande] pour confirmer et finaliser votre commande. Un écran affichera alors votre numéro de commande et d’autres détails.

8. EXPÉDITION DES PRODUITS

Normalement, tous les produits proposés sont en stock. Cela nous permet de confirmer les commandes passées en semaine avant 14h00 pour un traitement et une livraison le jour ouvrable suivant (Espagne continentale) par coursier express. Toutefois, ce délai est soumis à un accord explicite avec l'acheteur et ne constitue pas un engagement ferme de notre part. De plus, les délais de livraison dépendent du volume de commandes actuel et peuvent aller jusqu'à une semaine.

Si vous choisissez le paiement à la livraison, des frais supplémentaires correspondant à la commission du transporteur (5 %, minimum 4 € + TVA à 21 %) seront appliqués. De plus, si vous optez pour ce mode de paiement, nous devrons vous contacter par téléphone avant l'expédition afin de vérifier vos coordonnées. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, votre commande pourra être annulée. Vous devrez également nous en informer via notre formulaire de contact.

9. VALIDITÉ DE LA PROCÉDURE D'ACHAT COMME PREUVE D'ACCEPTATION ET D'EXÉCUTION PARFAITE DU CONTRAT

Les deux parties déclarent expressément que l'acceptation par le CLIENT de l'offre de service du site www.meymestore.com s'effectue en suivant la procédure d'achat décrite à la section sept, PROCÉDURE D'ACHAT, des présentes conditions générales.

Le fait de suivre toutes les étapes décrites à la section sept pour l'achat électronique de produits et d'accessoires par le CLIENT implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles sont considérées comme suffisantes pour la conclusion du contrat.

Le contrat sera parfait à compter de la date à laquelle le CLIENT exprimera son accord avec les conditions contractuelles publiées, au moment de l'achat, en sélectionnant expressément leur acceptation.

10. DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION

10.1 . Droit de rétractation

Si vous contractez en tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs. Ce délai expire 14 jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez physiquement possession du bien, ou, si les biens commandés sont livrés séparément, 14 jours calendaires après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à Meyme Store, à l'adresse suivante : ptd. Alzabares Alto, 42, 03290 Elche, Espagne, par écrit à l'adresse électronique shop@meymestore.com ou via notre formulaire de contact, votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation téléchargeable à la fin de cette section, mais son utilisation n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de ce droit avant l'expiration du délai de rétractation.

10.2. Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche. Vous devez retourner ou remettre les biens directement à l'adresse indiquée, sans retard excessif et au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter. Le délai est respecté si vous retournez les biens avant son expiration. Les frais de retour sont toujours à la charge du consommateur. Le consommateur ne sera responsable que de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

10.3 Droit de rétractation

Outre le droit de rétractation légal dont bénéficient les consommateurs et les utilisateurs, mentionné dans la présente section, nous vous accordons un délai de 30 jours à compter de la confirmation d'expédition pour retourner les produits. Si vous retournez les produits pendant le délai de rétractation contractuel, mais après l'expiration du délai légal, seul le prix payé pour les produits vous sera remboursé. Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à l'article 10.1 ci-dessus. Toutefois, si vous nous notifiez votre intention de vous rétracter après l'expiration du délai légal, vous devez tout de même retourner les produits dans les 30 jours suivant la confirmation d'expédition.

Votre droit de rétractation s'applique uniquement aux produits retournés dans leur état d'origine. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé (au-delà de sa simple ouverture), s'il n'est plus dans le même état qu'à la livraison ou s'il a été endommagé. Par conséquent, veuillez prendre soin du ou des produits tant qu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant l'emballage d'origine, la notice et tous les documents fournis. Dans tous les cas, vous devez impérativement joindre le reçu dûment rempli que vous avez reçu à la livraison.

Si vous souhaitez retourner les produits, les frais de retour seront à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser les services postaux, l'option la plus simple et la plus économique. Veuillez noter que si vous choisissez de retourner les articles vous-même, nous n'accepterons pas le colis.

Après examen de l'article, nous vous informerons de votre droit à un remboursement. Les frais de livraison ne seront remboursés que si vous exercez votre droit de rétractation dans les délais légaux et retournez tous les articles de votre commande. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, sous 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre intention de vous rétracter. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des articles ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour, la date retenue étant la première. Le remboursement sera toujours effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Si vous avez payé par virement bancaire ou en espèces à la livraison, vous devrez nous communiquer votre numéro de compte.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en écrivant à notre adresse e-mail shop@meymestore.com

11. NULLITÉ PARTIELLE

Si une quelconque disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée contraire à la loi et, par conséquent, invalide, cela n'affectera pas les autres dispositions conformes à la loi. Les parties conviennent de renégocier toute disposition invalide des Conditions d'utilisation et de l'intégrer aux autres dispositions.

12. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Toutes les questions relatives au Site Web sont régies à tous égards par le droit espagnol. Tout litige découlant de l'utilisation du Site Web ou s'y rapportant sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux espagnols. Pour toute réclamation concernant l'utilisation de nos services, veuillez envoyer un courriel à : shop@meymestore.com